Développer un système de management efficient
L'efficience d'une entreprise ou d'un organisme repose sur la structuration participative de l'organisation et des méthodes de travail et le niveau de congruence des relations interpersonnelles... Le système de management a pour objectif de permettre la réalisation des ambitions de l’organisme définies par la vision. Il doit permettre de répondre aux exigences et attentes des différentes parties prenantes concernées par l’organisme, ses produits ou services et assurer la qualité, l’hygiène et la sécurité de ses produits / services / modes de fonctionnement.
Le développement de systèmes de management peut s’appuyer par exemple sur les modèles ISO 9001, ISO 22000, OHSAS 18001 et permettre la certification, ou encore sur une démarche processus, des outils de la qualité, les démarches d’amélioration permanente. Dans tous les cas, il est nécessaire de rendre le système de management efficient et donc de le créer ou le développer pour retrouver de la flexibilité, traiter des risques principaux, permettre la mesure de la performance, intéresser les professionnels, diminuer le volume de ‘papier’, adapter le domaine du prescrit au strict nécessaire.
Il s'agit souvent de simplifier les procédures, de permettre les prises de décision au bon endroit, de clarifier les ciruits d'information. La démarche de Lean Management est une aide appréciable.
Votre besoin :
- Simplifier un système de management de la qualité bâti sur des procédures,
- Rendre cohérents des systèmes construits à des époques différentes,
- Intégrer qualité, environnement, sécurité, hygiène dans un seul système, plus pertinent et efficace,
- Soutenir et accompagner un projet de certification dans une visée d'efficacité de l'organisme,
- Animer votre démarche processus, en mesurer la performance.
Daniel Chernet coordonne avec Olivier Boutou le classeur "Indicateurs et tableaux de bord" aux Editions AFNOR.
Accompagnement à la certification HAS des établissements de soins
La certification HAS concerne l’ensemble des établissements de soins. Elle entre dans sa troisième version
(V 2010) et après avoir constitué une étape clé pour les établissements et les avoir conduit à définir et à mettre en œuvre une politique de management de la qualité et des risques, il s’agit désormais de rendre le système de management de la qualité lui-même le plus efficient possible pour éviter : documents inutiles, couvrir les principaux risques, développer les indicateurs pertinents, permettre la sensibilisation en continue des professionnels et développer l’analyse des incidents et la prévention.
Dans ce domaine, notre devise est « transformer une obligation réglementaire en opportunité de développement ». 
